サービスプラン管理のプラン内容確認ページより、契約形態を月契約・年契約で切り替えが可能です。
契約形態の変更は、契約オーナー様及びサービス管理者様のみが行うことができます。
契約形態の変更について
- 契約形態を月契約、又は、年契約へ変更することができます。
- 契約形態の変更は予約として扱われ、次回の自動決済日より適用されます。
- 契約形態の変更予約は、次回自動決済日の10日前まで行うことができます。
- 契約形態の変更予約は、次回自動決済日の10日前まで予約の取消を行うことができます。
注意事項
- 契約形態の変更予約中は契約プランの変更は行えません。
- 年契約の場合、次回の自動決済日は最長11か月先となります点にご注意ください。
契約期間の変更予約手順
TeamHack画面、右上の「ユーザー名」をクリックし、「サービスプラン管理」を選択します。
「プラン内容確認」が選択されていない場合は、左メニューの「プラン内容確認」をクリックします。
右の画面にお客様が現在ご加入のプラン名が表示されます。
契約形態の項目にある「変更予約」ボタンをクリックします。
変更予約の確認画面では、契約形態を切り替えた場合の変更内容が表示されます。
「変更を予約」ボタンをクリックすることで、次回の自動更新時に契約形態の変更が予約されます。
予約が完了すると、契約オーナー様及びサービス管理者様へメールが変更予約完了メールが送信されます。
契約期間の変更予約キャンセル手順
TeamHack画面、右上の「ユーザー名」をクリックし、「サービスプラン管理」を選択します。
「プラン内容確認」が選択されていない場合は、左メニューの「プラン内容確認」をクリックします。右の画面にお客様が現在ご加入のプラン名が表示されます。
契約形態の項目にある「予約取消」ボタンをクリックします。
変更予約取消の確認画面では、現在の変更予約による変更内容が表示されます。
「予約を取消」ボタンをクリックすることで、現在の予約を取り消されます。
予約の取消が完了すると、契約オーナー様及びサービス管理者様へメールが変更予約取消完了メールが送信されます。
予約の取り消し後は、現在の契約形態のまま次回の決済が行われます。